Für ein Upgrade fallen keine Kosten an. Nicht genutzte Grundgebühren des alten Tarifs werden dir zurückerstattet. Mit dem neuen Tarif beginnen eine neue Vertragslaufzeit und eine neue Abrechnungsperiode.
Beispiel: Du hast 6 Monate im Voraus gezahlt und du führst das Upgrade nach 3 Monaten durch. Dann erhältst du die restlichen 3 Monate gutgeschrieben und mit der neuen Abrechnungsperiode verrechnet.
Ein vServer wird nach einem Upgrade neu gestartet. Dies sollte in der Regel nur geringfügig länger dauern als ein regulärer Neustart des Betriebssystems. Bei anderen Produkten ist nur mit einem kurzzeitigen Ausfall von wenigen Sekunden bis Minuten zu rechnen.
Nein, das ist nicht möglich. Hierzu müssten wir alle Daten auf einen neuen Host in einem anderen Rechenzentrum migrieren. Dies kann jedoch zu schwerwiegenden Problemen führen, weshalb wir diese Option nicht anbieten.
Aus technischen und vertraglichen Gründen ist ein Wechsel von einer älteren Produktgeneration zu einer neuen nicht möglich. Ein Upgrade bei Small-Tarifen (z. B. G11s > G11) ist ebenfalls nicht möglich. Wenn du auf eine neue Produktgeneration wechseln willst, kündige deinen aktuellen Tarif unter Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit und bestelle den gewünschten neuen Tarif über unsere Website.
Ja, bei einem Upgrade werden lediglich die neuen Ressourcen zur Verfügung bereitgestellt und deine Daten bleiben erhalten.
Bei einem Webhosting sind keine weiteren Schritte notwendig. Bei einem vServer musst du jedoch den neuen Speicherplatz in dein System integrieren.
Ein Upgrade rückgängig zu machen ist nicht möglich, da hierbei ein sehr hohes Risiko von Datenverlust besteht. Kündige in diesem Fall deinen Tarif und bestelle erneut.
Ein Upgrade ist in der Regel nicht möglich, da diese auf separaten Nodes liegen. Prüfe im CCP unter Produkte > Lupen-Symbol vor dem Produkt > Verwaltung, ob ein Upgrade verfügbar ist.
Wende dich bitte an den Customer Support.
Das ist nicht möglich, da wir nur Gesamtpakete bereitstellen. Bei VPS und Root-Servern kannst du jedoch einen Local Block Storage buchen, um mehr Speicherplatz zu erhalten.
Achte darauf, welche Abkürzungen hinter den Produkten angezeigt werden. Was diese bedeuten, findest du unter: Produktbezeichnungen