Speicherung von Logdateien
Erfahre, wie Logdateien gespeichert werden.
Beachte auch unsere Datenschutzerklärung. Dort findest du weitere ausführliche Details und die rechtliche Grundlage für die Erhebung und Löschung von Daten auf unseren Websites und Systemen.
1. Wie lange werden Logdateien gespeichert?
Die Speicherungsdauer von Logdateien mit personenbezogenen Daten hängt vom gebuchten Produkt und den gesetzlichen Vorgaben ab. Zudem bieten wir unseren Kunden bei vielen Produkten die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob und wie lange Logdateien gespeichert werden. Im Falle eines Angriffs behalten wir uns vor, automatisch Logdateien zu erheben, um den Angriff abwehren zu können. Diese Daten werden maximal 14 Tage lang aufbewahrt.
Beachte, dass dieser Artikel keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt. Wir aktualisieren diesen Artikel regelmäßig, um entsprechende Fragen zu berücksichtigen.
2. Was wird in den Logdateien gespeichert?
In unseren Webhosting-Tarifen, Reseller-Webhosting-Tarifen und bei Managed Private Servern speichern wir folgende Daten:
Erklärung:
Remote-IP-Adresse
Die IP-Adresse des Clients, der die Anfrage an den Server gestellt hat.
Remote-Identität
Die Identität des Clients, die meist leer bleibt, da sie nicht von allen Clients übermittelt wird. Beispiele: E-Mail-Adresse, Benutzername
Remote-User
Der Benutzername des Clients, der die Anfrage gestellt hat, sofern dieser vom Client übermittelt wird.
Dauer des Requests
Die Zeitdauer, die der Server benötigt hat, um die Anfrage des Clients zu verarbeiten.
First Line of Request
Die erste Zeile der Anfrage des Clients, die Informationen wie die Methode (GET, POST etc.) und den angefragten Pfad enthält.
Status des Requests
Der HTTP-Statuscode, der angibt, ob die Anfrage erfolgreich war oder ob es zu einem Fehler gekommen ist.
Übertragene Daten (Volumen)
Die Menge an Daten, die zwischen dem Server und dem Client übertragen wurden.
Referrer
Die URL der Webseite, von der der Client zur aktuellen Seite navigiert ist und die den Request ausgelöst hat.
User-Agent
Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem des Clients, die im Request-Header übermittelt werden.
3. Speicherung von Webhosting-Logdateien
Bei unseren Webhosting-Produkten unterscheiden wir je nach verwendeter Verwaltungsoberfläche die Speicherfristen für Daten. Hier eine Auflistung der verschiedenen Möglichkeiten:
Plesk Onyx (WCP)
Bei Webhosting-Produkten mit Plesk Onyx speichern wir Zugriffe auf deine Websites maximal 14 Tage lang. Du kannst die Logdateien unter Protokolle einsehen. Die Logdateien befinden sich im Verzeichnis Logs innerhalb deines Webhosting-Accounts. Dort kannst du die Dateien auch vorzeitig löschen.
Eine einfachere Möglichkeit, um Logdateien zu verwalten, bietet die Funktion Protokollrotation. Du findest die Funktion bei deiner Domain unter Protokolle.
Hier kannst du die Größe der zu speichernden Daten oder die Anzahl der Tage, an denen Logdateien gespeichert werden, anpassen.
Statistiken
Unabhängig von den Logdateien stellen wir in Webhosting-Accounts Statistiken bereit. Als Kunde bist du selbst dafür verantwortlich, dass die Statistiken deaktiviert werden, wenn du keine Besucherstatistiken für deine Websites erfassen darfst. Diese Einstellungen kannst du über die Hosting-Einstellungen der entsprechenden Domain vornehmen.
Du hast auch die Möglichkeit, selbst Statistik-Tools wie Matomo einzusetzen und entsprechend deinen Anforderungen zu konfigurieren.
Mailserver
Bei folgenden Produkten erfassen wir Logdateien für eingehende und ausgehende E-Mails:
- Webhosting Onyx
- Managed Server
- Managed Private Server
Die Logdateien enthalten keine Inhalte der E-Mails, sondern nur Verbindungsdaten.
Die Daten werden für 14 Tage aufbewahrt.
FTP-Server
Bei folgenden Produkten erfassen wir Logdateien für eingehende FTP-Verbindungen:
- Webhosting Onyx
- Managed Server
- Managed Private Server
Die Logdateien enthalten keine Inhalte, sondern nur Verbindungsdaten (Log-in, IP-Adresse, Aktion, Dateipfad).
Die Daten werden für 14 Tage aufbewahrt.
SSH-Server
Bei folgenden Produkten erfassen wir Logdateien für eingehende SSH-Verbindungen:
- Webhosting Onyx
- Managed Server
- Managed Private Server
Die Logdateien enthalten keine Inhalte, sondern nur Verbindungsdaten (Login, IP-Adresse).
Die Daten werden für 14 Tage aufbewahrt.