Wir über uns
Über netcup
Wir bieten qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern. Als in Karlsruhe ansässiger Internet Service Provider (ISP) betreuen wir mittlerweile über 300.000 Kundinnen und Kunden - darunter Privatpersonen sowie namhafte Unternehmen. Ein breites Produktspektrum mit hohen Qualitätsstandards zu fairen Preisen macht unseren Erfolg aus. Unsere Kunden*innen schätzen das breite Produktportfolio und die hohen Qualitätsstandards, welche durch zahlreiche unabhängige Tests bestätigt werden.
Das Unternehmen netcup wurde von Felix Preuß als Einzelunternehmen gegründet und ging 2008 in der netcup GmbH auf, bei der Felix Preuß bis 2020 als Geschäftsführer diente. Seit 2016 ist netcup bis heute, unter Geschäftsführung von Alexander Windbichler und Oliver Werner, Teil der Anexia-Gruppe und profitiert von gemeinsam entwickelten Technologien und einem starken Netzwerk.
Wir sind unter anderem Mitglied der RIPE, DENIC und beim eco e.V. Zahlreiche Auszeichnungen bezeugen die Qualität der netcup Services, wie die mehrfache Positionierung als "Bester Webhoster des Jahres" beim Publikumsvoting von HOSTtest oder der Hosting & Service Provider Award in Platin, vergeben von Vogel IT.
Mehr zu den Auszeichnungen von netcup findest du hier.
Als netcup GmbH setzen wir wo immer möglich auf 100% Strom aus erneuerbaren Energiequellen.
Unser Qualitätsanspruch
Die oberste Prämisse im Qualitätsmanagement der netcup heißt Zuhören: Die regelmäßige Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden ermöglicht, dass unsere Qualität eingehalten und verbessert werden kann.
- Qualifiziertes Personal: Die Server unserer Kundinnen und Kunden werden nur von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit einer technischen Ausbildung / Studium betreut.
- Fehlerfreie Produkte: Unser Qualitätsmanagement sorgt nicht nur dafür, das mögliche auftretende Fehler schnell behoben werden, sondern wir aus ihnen auch lernen und besser werden.
- Sicherheit: Alle Produkte sind auf Ausfallsicherheit und Datensicherheit ausgelegt. Langsame Wirtsysteme oder schlechte Internetanbindungen gibt es bei netcup nicht.
- Hohe Funktionalität: Alle Produkte bieten eine hohe Funktionalität, um vielen Kundenanforderungen gerecht zu werden.
- Skalierbarkeit: Jedes Produkt ist, soweit technisch umsetzbar, skalier- und erweiterbar, sollten die gebotenen Leistungen einmal nicht mehr ausreichen.
- Kompetenter Support: Unsere Service Desk Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden regelmäßig weitergebildet und stehen unseren Kundinnen und Kunden gerne per E-Mail oder Telefon zur Seite.
- Günstige Preise: Dank unserem verantwortungsvollen Preis-Leistungsverhältnis zählt netcup zu den günstigsten Internet Service Providern auf dem Markt.
Bei uns kommt nur Markenhardware zum Einsatz. Jede Komponente ist doppelt ausgelegt, um Ausfälle bestmöglich zu vermeiden. Sollte es dennoch einmal zu einem Hardwarefehler im Rechenzentrum kommen, ist unser Technikdienst zu jeder Tageszeit direkt vor Ort im Rechenzentrum, um den Fehler zu beheben.
Geschäftszahlen
Seit der Gründung vor über 20 Jahren hat sich netcup zu einem stabilen Partner für unsere Kunden und einer Größe am Markt entwickelt können.
Heute betreuen unsere über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im netcup Team über 300.000 Kunden: sowohl private Webseiten und Server als auch die Infrastruktur vor gewerblichen Kunden.
Die über 300.000 Kunden der netcup nutzen über 400.000 Hosting-Produkte und verwalten mehr als 550.000 Domains. Im Durschnitt hat ein Kunde drei verschiedene Instanzen bei uns gehostet. Die Verkaufsschlager sind dabei unsere Webhosting-Produkte und unsere vServer.
Um unsere viele Kundinnen und Kunden glücklich zu machen, stellen unsere Systeme große Mengen an Rechenleistung bereit und schicken riesige Datenpakete durch die Leitungen. Mit dem Stand von 2025 sind das:
- 3.850 PB Traffic in den letzten 12 Monaten
- CPU-Leistung von mehr als 1.000.000 GHz
Unser Partner
Im November 2016 haben netcup und Anexia ihre Partnerschaft besiegelt. Der österreichische IT-Dienstleister Anexia wurde 2006 gegründet und ist auf hochwertige Cloud-Lösungen sowie individuelle Softwareentwicklung spezialisiert. Mit Anexia haben wir einen starken Partner an unserer Seite:
- Über 90 Serverstandorte weltweit
- Direktverbindungen von mehr als 100 Gbit/s zu diversen Internetprovidern
- 2 Tbit/s Edge Capacity
- Jährliches sehr gutes Bonitätsrating durch Creditreform