Datenschutzerklärung

Stand: 26. Mai 2026

Wir, die netcup GmbH, freuen uns über Ihr Interesse an unserer Homepage, unseren Angeboten, Dienstleistungen und unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die geltenden Datenschutzgesetze. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Angebot verarbeiten.

Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe entsprechen den Definitionen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Allgemein

• Verantwortliche Stelle
• Datenschutzbeauftragter
• Cookies und Tracking-Technologien
• Löschung und Aufbewahrung von Daten
• Datenübermittlung in Drittländer
• Automatisierte Entscheidungsfindung

Verarbeitungstätigkeiten

• Betrieb und Sicherheit der Website
• Vertragserfüllung und Kundenkonto
• Server Control Panel (SCP) und Customer Control Panel (CCP)
• Zahlungsabwicklung
• Identitätsprüfung
• Kontaktaufnahme und Anfragen
• Kundenfeedback und Kundenbewertungen
• Kundenforum
• Formularsicherheit
• Chatbot
• Abuse-Meldungen
• Retargeting und Online-Werbung
• Newsletter
• E-Mail-Direktwerbung
• Postalische Werbung
• Empfehlungsprogramm (Kunden werben Kunden)
• Gewinnspiele auf der Webseite und bei Veranstaltungen
• Social-Media-Präsenzen
• Community Events
• Bewerbungsverfahren

Ihre Rechte

• Ihre Rechte als betroffene Person

Anhang

• Rechtsgrundlagen-Verzeichnis

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

netcup GmbH
Emmy-Noether-Straße 10
76131 Karlsruhe
Deutschland

Telefon: +49 721 7540755-0
Telefax: +49 721 7540755-9
E-Mail: mail@netcup.de

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

E-Mail: data-protection@anexia-it.com

Alternativ können Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir unterscheiden zwischen erforderlichen Cookies, die für den Betrieb der Website technisch notwendig sind, und optionalen Cookies für Analyse, Marketing und Personalisierung, die nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt werden.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies – einschließlich Zweck, Anbieter, Gültigkeitsdauer und Kategorie – finden Sie in unserem Cookie-Banner. Dort können Sie Ihre Einwilligungen jederzeit einsehen und anpassen. Sie erreichen das Cookie-Banner über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website.

Löschung und Aufbewahrung von Daten

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen je nach Dokumentenart bis zu 6 bzw. 10 Jahre. Während dieser Fristen wird die Verarbeitung auf die Aufbewahrung beschränkt.

Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen unserer Datenverarbeitung werden personenbezogene Daten teilweise an Empfänger in Ländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (sog. Drittländer) übermittelt. Die folgende Übersicht zeigt, bei welchen Diensten eine Drittlandübermittlung stattfinden kann und auf welcher Grundlage diese erfolgt:

Soweit eine Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses erfolgt, hat die EU-Kommission festgestellt, dass das betreffende Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Soweit Standardvertragsklauseln (SCCs) zum Einsatz kommen, handelt es sich um von der EU-Kommission genehmigte Vertragsklauseln, die den Empfänger vertraglich zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus verpflichten. Sie können eine Kopie der eingesetzten Standardvertragsklauseln bei uns unter den oben genannten Kontaktdaten anfordern.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet bei uns nicht statt. Soweit einzelne Dienstleister (z. B. PayPal bei Bonitätsprüfungen) eigene automatisierte Verfahren einsetzen, erfolgt dies in deren eigener Verantwortung. Wir selbst treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Betrieb und Sicherheit der Website

Beim Aufrufen unserer Website sendet Ihr Browser automatisch Informationen an unseren Server. Dabei werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite und Datei, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie Statuscodes und übertragene Datenmenge.

Diese Daten verarbeiten wir zur Bereitstellung und Sicherstellung des Betriebs unserer Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden bei rechtswidrigen Eingriffen auf unsere Systeme.

Die Daten werden nach vierzehn Tagen gelöscht bzw. anonymisiert, sofern sie nicht für andere Zwecke (z. B. Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen) erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website. [1]

Vertragserfüllung und Kundenkonto

Zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Pflichten verarbeiten wir folgende Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. abweichende Rechnungs-E-Mail-Adresse und Firma, Kundennummer, Vertragsdaten (gebuchte Leistungen, Laufzeit, Kundenkategorie) sowie Zahlungsdaten (Bankverbindung, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie). Optional können weitere Kontaktdaten sowie ein zweiter Faktor für die Anmeldung verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen. [2] Wir legen für Sie ein Kundenkonto an, damit Sie Ihre bestellten Dienstleistungen einsehen, überwachen und konfigurieren können. Über Ihren persönlichen Benutzerzugang können Sie Ihre Daten einsehen und ändern.

Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie Ihre Verträge kündigen und das Kundenkonto löschen oder uns mit der Löschung beauftragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihr Benutzerkonto nutzen, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der Nutzungshandlung – zur Bereitstellung unseres Angebots und zum Schutz vor Missbrauch.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist – etwa an Banken, Zahlungsdienstleister und Kreditkartenunternehmen zur Zahlungsabwicklung, an Versanddienstleister oder bei Domainregistrierungen an die zuständigen Registrare.

Die Bereitstellung der oben genannten personenbezogenen Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen und unsere Leistungen nicht erbringen.

Server Control Panel (SCP) und Customer Control Panel (CCP)

Zur Verwaltung Ihrer bei uns gebuchten Produkte stellen wir Ihnen zwei Portale zur Verfügung: das Customer Control Panel (CCP) für die Verwaltung Ihrer Kundendaten, Verträge und Rechnungen sowie das Server Control Panel (SCP) für die technische Verwaltung Ihrer Server. Das SCP ist zusätzlich als Mobile App für Android und iOS verfügbar.

Bei der Nutzung der Portale und der App verarbeiten wir Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, ggf. zweiter Faktor), die IP-Adresse und den Zeitpunkt jeder Anmeldung sowie die von Ihnen vorgenommenen Aktionen und Konfigurationsänderungen. Diese Daten werden in Protokollen gespeichert, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen und Ihnen eine Nachvollziehbarkeit Ihrer Aktionen zu ermöglichen.

Die SCP-App wird in unserem Auftrag von der Anexia Digital Engineering GmbH (Klagenfurt, Österreich) entwickelt und betrieben. Bei der Nutzung der App werden keine Daten an Dritte übermittelt, die über die reguläre Kommunikation mit unseren Servern hinausgehen. Eine Drittlandübermittlung findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen sowie unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Systeme. [2] [1] Die Protokolldaten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Zahlungsabwicklung

Falls Sie mit der Datenübermittlung an Zahlungsdienstleister nicht einverstanden sind, können Sie unsere Leistungen per Banküberweisung im Voraus bezahlen.

PayPal
Wir nutzen PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) als Zahlungsdienstleister. Bei einer Zahlung über PayPal werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die gekauften Produkte, der Rechnungsbetrag sowie Rechnungs- und Lieferanschrift an PayPal übermittelt. Bei bestimmten Zahlungsweisen (Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung über PayPal) kann PayPal eine Bonitätsprüfung durchführen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung und die Vertragserfüllung. [3] PayPal kann Ihre Daten in die USA übermitteln; Grundlage hierfür ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

SEPA-Lastschrift

Bei Zahlung per Lastschrift werden Ihr Name, die Adresse des Kontoinhabers, der Rechnungsbetrag, IBAN, Gläubiger-Identifikationsnummer und Mandatsreferenz an unseren Zahlungsdienstleister bzw. unsere Hausbank übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung und die Vertragserfüllung. [3]

Stripe

Wir nutzen Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) als Zahlungsdienstleister. Bei einer Zahlung über Stripe werden Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse an Stripe übermittelt. Stripe übermittelt uns zudem eine eindeutige Kennung (Hash) zu Ihrer Karte oder Ihrem Bankkonto, mit der wir prüfen können, ob dieselbe Zahlungsmethode bereits bei einem anderen Kundenkonto verwendet wurde. Die tatsächliche Karten- oder Kontonummer lässt sich daraus nicht zurückrechnen. Wir speichern diesen Hash zur Betrugsprävention, solange Ihr Kundenkonto besteht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung und die Vertragserfüllung. [3] Stripe kann Ihre Daten in die USA übermitteln; Grundlage hierfür ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) sowie ergänzend Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Identitätsprüfung

Zur Identitätsprüfung bieten wir ein Video-Ident-Verfahren an, das von einem externen Auftragsverarbeiter (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) durchgeführt wird.

Dabei werden Ihre Identifizierungsdaten (Name, Adresse), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse) und Legitimationsdaten (Fotos Ihres Ausweisdokuments, Ausweisdaten wie Art, Nummer, ausstellende Behörde und Gültigkeitsdatum) verarbeitet. Die Verarbeitung dient der Prävention rechtswidriger Aktivitäten wie Betrug oder Identitätsdiebstahl.

Nach Abschluss der Identitätsprüfung werden die übermittelten Daten automatisch geschwärzt. Wir hinterlegen lediglich den Vermerk, dass die Prüfung durchgeführt wurde.

Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung, unser berechtigtes Interesse sowie Ihre Einwilligung. [4] Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig – alternativ können Sie eine andere Identifizierungsmethode nutzen bzw. über den Support anfragen.

Der Auftragsverarbeiter setzt Unterauftragsverarbeiter ein, die sich teilweise in Drittländern befinden. Informationen zu den Übermittlungsinstrumenten finden Sie unter stripe.com/at/privacy. Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Zusammenhang mit der Identitätsprüfung.

Kontaktaufnahme und Anfragen

Wenn Sie unser Kontaktformular oder andere Kommunikationsmittel (E-Mail, Telefon, Fax) nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, sofern Ihre Anfrage damit zusammenhängt. In allen übrigen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Bearbeitung und Dokumentation zur Nachweisbarkeit in Rechtsstreitigkeiten oder bei Behördenprüfungen. [5]

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine weiteren Aufbewahrungsgründe bestehen.

Kundenfeedback und Kundenbewertungen

Nach der Bearbeitung eines Support-Tickets können wir Sie per E-Mail um Feedback zu unserem Kundenservice bitten. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Ticket-ID sowie Ihr Feedback und einen eventuellen Kommentar. Diese Daten nutzen wir zur Erstellung statistischer Auswertungen, um die Qualität unseres Kundenservice zu verbessern.

Die Feedback-Abgabe erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Die Kontaktierung per E-Mail erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Qualitätsverbesserung. [6]

An der Verarbeitung können Auftragsverarbeiter aus der Anexia Gruppe beteiligt sein, die uns bei der Durchführung und Auswertung von Kundenfeedback unterstützen. Eine Drittlandübermittlung findet in diesem Fall nicht statt.

Wir kooperieren auch mit einer externen Bewertungsplattform (Trustpilot), um die Qualität unserer Services durch Kunden bewerten zu lassen. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden nur dann an die Plattform übermittelt, wenn Sie aktiv auf „Auf Trustpilot bewerten“ klicken oder einen entsprechenden Link in einer E-Mail nutzen. Eine Bewertungsaufforderung per E-Mail erhalten Sie nur, wenn Sie uns vorab Ihre Zustimmung zum Erhalt von Werbemails erteilt haben.

Bei der Bewertungsabgabe ist Trustpilot die verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO. Die Datenschutzerklärung von Trustpilot finden Sie unter de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Kundenforum

Wenn Sie ein Nutzerkonto für unser Kundenforum anlegen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren gewählten Benutzernamen zur Einrichtung des Kontos. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags. [2] Die Nutzungsbedingungen finden Sie unter forum.netcup.de/system/disclaimer/.

Nach der Einrichtung können Sie freiwillig weitere Daten speichern (z. B. Avatar, Fotos, Adresse) und Nachrichten mit anderen Nutzern austauschen. Beiträge und sonstige öffentliche Inhalte bleiben auch nach einer Löschung Ihres Kontos für alle Leser sichtbar – Ihr Account wird dann als „gelöschtes Individuum“ gekennzeichnet.

Bei der Nutzung des Forums speichern wir Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Handlung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen. [1] IP-Adressen werden spätestens nach 14 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

Zum Schutz vor Spam-Bots setzen wir bei der Registrierung und bestimmten Funktionen Captcha-Fragen ein. Dabei handelt es sich um einen internen Dienst unserer Forum-Software.

Formularsicherheit

Um sicherzustellen, dass Formulare auf unserer Website durch natürliche Personen und nicht durch automatisierte Verfahren genutzt werden, setzen wir einen Captcha-Dienst ein. Anbieter ist die Captcha GmbH, die als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag tätig ist.

Dabei wird Ihre IP-Adresse in anonymisierter Form erfasst und eine kryptografische Aufgabe an Ihr Endgerät gesendet, die ohne Ihre Eingabe gelöst wird. Zusätzlich werden Browser-Informationen, Zeitstempel und die Referrer-URL verarbeitet. Für jede IP-Adresse wird ein anonymisierter Zähler gespeichert, um die Komplexität der Aufgaben zu steuern – eine Identifikation einzelner Nutzer ist dabei nicht möglich.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website. [1]

Chatbot

Unser Chatbot nutzt künstliche Intelligenz, um Ihre Anfragen zu beantworten. Dabei setzen wir Technologie eines externen Anbieters ein (OpenAI Ireland Ltd, Dublin, Irland). Bei der Nutzung des Chatbots können Ihre eingegebenen Daten an diesen Anbieter zur Auswertung und Beantwortung übermittelt werden. Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Die Rechte betroffener Personen werden durch Binding-Corporate-Rules und Standardvertragsklauseln geschützt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die sich aus der Nutzung des Chatbots ergibt, sowie unser berechtigtes Interesse an einer bestmöglichen Unterstützung. [6]

Chatverläufe werden für einen Monat gespeichert, damit Sie Ihren Chat fortsetzen können. Danach werden sie pseudonymisiert und zur Verbesserung des Chatbots für weitere 6 Monate gespeichert. Sie haben das Recht, der pseudonymisierten Verarbeitung zu widersprechen – wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Abuse-Meldungen

Wir betreiben eine Anlaufstelle, an die rechtswidrige, missbräuchliche oder sicherheitsrelevante Vorfälle in Bezug auf von uns bereitgestellte Dienste (z. B. Spam-Versand, Phishing, Urheberrechtsverletzungen, DDoS-Angriffe, Malware-Hosting, sonstige rechtswidrige Inhalte) gemeldet werden können. Meldungen sind per E-Mail an abuse@netcup.de oder über das auf unserer Website bereitgestellte Abuse-Webformular möglich.

Wenn Sie eine Abuse-Meldung an uns richten, verarbeiten wir die folgenden Daten: Ihren Namen (sofern angegeben), Ihre E-Mail-Adresse und sonstige von Ihnen mitgeteilte Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Meldung einschließlich beigefügter Nachweise (z. B. Logfiles, Header-Informationen, Screenshots, URLs, IP-Adressen, Zeitstempel), die von Ihnen genannten betroffenen Inhalte oder Systeme sowie technische Metadaten der Meldung (z. B. Empfangszeitpunkt, übertragene IP-Adresse bei Nutzung des Webformulars).

Diese Daten verarbeiten wir, um Ihre Meldung zu prüfen, den gemeldeten Sachverhalt aufzuklären, geeignete Maßnahmen zu ergreifen (z. B. Sperrung von Inhalten, Aufforderung zur Stellungnahme an den betroffenen Kunden, Kündigung, Weiterleitung an Strafverfolgungsbehörden), die Bearbeitung lückenlos zu dokumentieren sowie unseren gesetzlichen und vertraglichen Pflichten als Anbieter nachzukommen.

Soweit zur Bearbeitung Ihrer Meldung erforderlich, leiten wir den Inhalt der Meldung an den betroffenen Kunden weiter. Personenbezogene Daten des Meldenden geben wir dabei nur weiter, soweit dies für die Sachverhaltsaufklärung unerlässlich ist oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Bei Hinweisen auf Straftaten kann eine Weitergabe an zuständige Behörden erfolgen.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung sowie unser berechtigtes Interesse und das berechtigte Interesse Dritter daran, einen sicheren, rechtskonformen Betrieb unserer Dienste zu gewährleisten und Missbrauch wirksam zu unterbinden. [9]

Abuse-Meldungen und die zugehörige Bearbeitungsdokumentation speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus so lange, wie dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist (in der Regel bis zu drei Jahre nach Abschluss der Bearbeitung, in begründeten Fällen länger).

Die Angabe Ihrer Kontaktdaten ist freiwillig; ohne Kontaktdaten können wir Ihnen jedoch keine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand geben und ggf. erforderliche Rückfragen nicht stellen.

Retargeting und Online-Werbung

Wir setzen auf unserer Website Retargeting-Technologien ein, um Ihnen auch außerhalb unserer Website relevante Produkt- und Serviceangebote anzeigen zu können. Dabei erfassen Drittanbieter mittels Tags, Pixeln und Cookies Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website – beispielsweise welche Seiten Sie besucht oder welche Formulare Sie ausgefüllt haben.

Die auf diese Weise erhobenen Daten werden an die jeweiligen Drittanbieter übermittelt, die ihre Dienste eigenverantwortlich erbringen. Wir haben über die Datenerhebung auf unserer Website hinaus keinen Einfluss auf die weitere Verarbeitung durch diese Anbieter.

Zu den Empfängergruppen zählen Anbieter von sozialen Netzwerken und Werbeplattformen, Suchmaschinenbetreiber und Werbenetzwerke, Video-Plattformen sowie Marketing-Automation-Dienste. Bei manchen Anbietern kann es zu einer Datenübermittlung in ein Drittland kommen. Soweit verfügbar stützen wir die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln. Im Übrigen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine detaillierte Auflistung aller eingesetzten Retargeting-Dienste einschließlich der jeweiligen Übermittlungsgrundlage finden Sie in unserem Cookie-Banner.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. [7] Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen. Eine detaillierte Auflistung aller eingesetzten Retargeting-Dienste, deren Datenschutzerklärungen und Opt-out-Möglichkeiten finden Sie ebenfalls dort.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Ihren Namen können Sie freiwillig angeben. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. [7]

Wir verwenden in unseren Newslettern sogenannte Zählpixel, um zu analysieren, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links aufgerufen wurden. Diese Auswertungen dienen der Optimierung des Newsletterversands. Beim Versand werden wir von einem Drittdienstleister unterstützt, mit dem ein Auftragsverarbeitervertrag besteht.

Die Abmeldung ist jederzeit möglich – zum Beispiel über den Link am Ende jedes Newsletters oder per E-Mail an mail@netcup.de.

E-Mail-Direktwerbung

Wenn Sie Kunde bei uns sind, können wir Ihre E-Mail-Adresse zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Dabei verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, ggf. Ihre Firmenzugehörigkeit sowie Daten über Ihre Nutzung unserer Angebote, um die Werbung individuell auf Sie abzustimmen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Direktmarketing in Verbindung mit den Vorgaben des Wettbewerbsrechts. [8] Sie können der Verwendung jederzeit widersprechen – zum Beispiel über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per E-Mail an mail@netcup.de.

Postalische Werbung

Wenn Sie Kunde bei uns sind, können wir Ihren Namen, Ihre Adresse und ggf. Ihre Firmenzugehörigkeit für postalische Direktwerbung verwenden. Dazu können wir weitere rechtmäßig erhobene Daten (z. B. Bestellhistorie) hinzuspeichern, um die Werbung auf Ihre Interessen abzustimmen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Direktmarketing. [1] Sie können der postalischen Werbung jederzeit widersprechen. Da der Produktionsprozess eine gewisse Vorlaufzeit benötigt, kann es ausnahmsweise vorkommen, dass Sie nach Ihrem Widerspruch noch eine bereits in Produktion befindliche Sendung erhalten.

Empfehlungsprogramm (Kunden werben Kunden)

Wir bieten ein Empfehlungsprogramm an, über das bestehende Kunden neue Kunden werben können. Die Teilnahme setzt ein aktives Kundenkonto voraus. Im Rahmen des Programms verarbeiten wir die Kundennummer und den Empfehlungscode des werbenden Kunden, die Zuordnung zum geworbenen Kunden sowie die Daten zur Berechnung und Gutschrift der Prämie.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung der Teilnahmebedingungen des Empfehlungsprogramms sowie unser berechtigtes Interesse an der Neukundengewinnung. [2] [1] Die Daten werden gespeichert, solange Ihr Kundenkonto besteht und die Prämienansprüche nicht abgewickelt sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Gewinnspiele auf der Webseite und bei Veranstaltungen

Wir führen gelegentlich Gewinnspiele auf unserer Website (z. B. über Online-Formulare, Landing-Pages oder im Rahmen unseres Newsletters) sowie im Rahmen von Veranstaltungen (z. B. an unserem Messestand, bei Community Events oder Konferenzen, etwa durch Verlosungslisten, Gewinnspielkarten oder QR-Code-Formulare) durch.

Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir je nach Ausgestaltung folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, postalische Adresse (zur Zustellung von Sachpreisen), ggf. Telefonnummer, Firmenzugehörigkeit, die im Teilnahmeformular abgefragten Antworten oder Inhalte (z. B. Antwort auf eine Gewinnspielfrage), den Zeitpunkt und Ort der Teilnahme sowie – im Falle eines Gewinns – die zur Übermittlung des Gewinns erforderlichen Daten und ggf. die Information, ob steuerliche Pflichten ausgelöst werden.

Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels (Teilnehmerverwaltung, Ermittlung des Gewinners, Benachrichtigung, Auslieferung des Gewinns), zur Dokumentation der Gewinnermittlung sowie – soweit Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben – zur Veröffentlichung des Gewinnernamens (z. B. auf unserer Website oder in unseren Social-Media-Kanälen) und zur Zusendung weiterer Informationen oder Werbung.

Rechtsgrundlage für die Durchführung des Gewinnspiels und die damit zusammenhängende Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung des durch Ihre Teilnahme zustande kommenden Vertragsverhältnisses (Teilnahmebedingungen). [2] Soweit wir Ihre Daten darüber hinaus verarbeiten – etwa zur Veröffentlichung Ihres Namens als Gewinner, zur Übersendung werblicher Informationen oder zur Erfassung Ihres Interesses an zukünftigen Aktionen – erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. [7] Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Empfänger Ihrer Daten können Auftragsverarbeiter sein, die uns bei der technischen Durchführung des Gewinnspiels unterstützen (z. B. Anbieter von Formular- oder Newsletter-Tools, Versanddienstleister bei Sachpreisen). Bei Gewinnspielen, die wir gemeinsam mit Kooperationspartnern oder Sponsoren durchführen, kann eine Übermittlung an diese Partner erforderlich sein; wir weisen in diesem Fall in den jeweiligen Teilnahmebedingungen gesondert darauf hin.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In der Regel löschen wir die Teilnahmedaten innerhalb von sechs Monaten nach Abschluss des Gewinnspiels, soweit nicht steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere bei Sachpreisen ab bestimmten Wertgrenzen) eine längere Speicherung erfordern.

Die Bereitstellung der für die Teilnahme erforderlichen Daten ist freiwillig; ohne diese Daten ist eine Teilnahme am Gewinnspiel jedoch nicht möglich.

Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten öffentliche Profile auf verschiedenen sozialen Netzwerken (derzeit Facebook, X/Twitter, Mastodon und Instagram). Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen, werden personenbezogene Daten an den jeweiligen Betreiber des Netzwerks übermittelt. Neben den von Ihnen aktiv eingegebenen Daten (z. B. Kommentare, Nachrichten, Likes) können die Plattformbetreiber auch technische Informationen über Ihr Nutzungsverhalten erheben.

Wir binden auf unserer Website keine Social-Media-Plugins ein, die beim bloßen Seitenbesuch automatisch Daten an die Netzwerke übertragen. Die Verlinkung zu unseren Profilen erfolgt über einfache Hyperlinks.

Für die Datenverarbeitung auf den Plattformen selbst ist der jeweilige Betreiber verantwortlich. Soweit wir gemeinsam mit dem Plattformbetreiber als Verantwortliche gelten (z. B. bei Facebook-Fanpages), haben wir eine entsprechende Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen. Rechtsgrundlage für den Betrieb unserer Social-Media-Präsenzen ist unser berechtigtes Interesse an einer effektiven Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation. [1]

Community Events

Wenn Sie an einem unserer Community Events teilnehmen möchten, benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Optional können Sie weitere Angaben machen (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten, Forenname) und Ihr Interesse an zukünftigen Events bekunden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung mittels Double-Opt-In-Verfahren. [7] Empfänger der Daten kann die Anexia Holding GmbH (Klagenfurt, Österreich) sein. Eine Drittlandübermittlung findet nicht statt.

Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sie für den Zweck nicht mehr benötigt werden. Der Widerruf ist jederzeit möglich – am einfachsten per E-Mail an mail@netcup.de.

Bewerbungsverfahren

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), Ihre persönlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum), Angaben zur gewünschten Stelle sowie Informationen zu Ihrer bisherigen Berufserfahrung und Qualifikation.

Das Bewerbungsverfahren wird in unserem Auftrag von der Anexia Holding GmbH (Klagenfurt, Österreich) betreut. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Verwaltung der Bewerbungsprozesse. [6] Weiters wird zur Vereinfachung des Bewerbermanagements die Software onlyfy von New Work SE eingesetzt. Ein Auftragsverarbeitervertrag zwischen New Work SE und der Anexia Holding GmbH wurde abgeschlossen.

Wenn Sie Ihre Bewerbung zurückziehen, löschen wir Ihre Unterlagen. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und die relevanten Zeitpunkte bleiben gespeichert. Soweit die Daten nicht für andere Zwecke erforderlich sind, werden sie sechs Monate nach Ende des Bewerbungsverfahrens automatisch gelöscht.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart

Telefon: 0711 615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Rechtsgrundlagen-Verzeichnis

Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Kurzverweise [1]–[9] beziehen sich auf folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO: