Regelwerk & Netiquette für netcup Messenger-Kanäle
Wir freuen uns sehr über das rege Interesse an unseren Messenger-Channels sowie über den Austausch, der dort stattfindet. Die Community wächst und daher möchten wir hiermit ein paar Hinweise und Regeln zur Nutzung der Channels mitgeben. Das Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Channels sowie die dazugehörenden Chats Orte sind, an denen sich die User gerne austauschen.
Die folgenden Hinweise und Regelungen sind ab sofort gültig und beziehen sich auf die Channels "netcup (international)" sowie "netcup DE" und die dazugehörenden Chats "netcup (international) Chat" sowie "netcup DE Chat".
1. Zweckbestimmung der Messenger-Kanäle und erlaubte Inhalte
1.1 Die Channels dienen zum Austausch untereinander, insbesondere zu Produkten und Aktionen.
1.2 Es werden Informationen zu Deals & Flashdeals gepostet, welche von netcup direkt veröffentlicht werden.
1.3 Es werden sonstige News zu netcup (z.B. Abstimmungen, Informationen zum Forum etc.) gepostet, welche von netcup direkt veröffentlicht werden.
1.4 Konstruktives, sachlich formuliertes Feedback aus der Community ist im Channel willkommen.
1.5 User können sich bei fachlichen Fragen rund um Produkte, Aktionen und damit verbundenen Themen gerne untereinander austauschen.
2. Die Channels stellen keinen Ersatz für den Support dar
2.1 Bei Fragen zu Produkten, Problemen oder sonstigen damit verbundenen Anliegen ist unser Support-Team der richtige Ansprechpartner. Support-Anfragen werden in den Channels nicht beantwortet, nicht bearbeitet und nicht weitergeleitet. Unser Support-Team steht bei Fragen und Problemen gerne zur Verfügung: https://helpcenter.netcup.com/de/support
3. Schutz von persönlichen Daten & Sicherheit
3.1 Wir bitten um sensiblen Umgang mit Daten wie Klarnamen, Server-IPs, Zugangsdaten und Logs.
3.2 Wir empfehlen außerdem, in diesem öffentlichen Chat keine persönlichen Daten, Rechnungsnummern oder andere personen- oder Account-bezogene Daten zu posten.
3.3 Ebenso weisen wir darauf hin, dass Admins nie nach Passwörtern oder Zugangsdaten fragen werden.
4. Welche Inhalte dürfen nicht verbreitet werden?
4.1 Es ist unerwünscht, Daten, Texte, Bilder, Dateien, Links, Software oder sonstige Inhalte zu speichern, zu veröffentlichen und/oder zu übermitteln, die nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen oder nach der Einschätzung von netcup GmbH rechtswidrig, Dritte schädigend, bedrohend, missbräuchlich, belästigend, verleumderisch oder beleidigend, vulgär, obszön, Hass erregend, rassistisch oder in sonstiger Weise zu beanstanden sind.
4.2 Andere (Web) Hosting-Anbieter dürfen nicht namentlich genannt werden, Verlinkungen zu solchen Anbietern sind ebenfalls nicht erwünscht.
4.3 Viren, Trojaner oder andere schädliche Dateien dürfen unter keinen Umständen verbreitet werden.
4.4 Die Veröffentlichung von Namen von Mitarbeitern der netcup GmbH in Textform oder durch das Übermitteln eines Screenshots ist streng untersagt.
4.5 Zudem sind Inhalte, die nicht mit netcup oder der Nutzung von netcup-Produkten in Verbindung stehen, unerwünscht.
5. Regelungen für Gutschein-Codes
5.1 Das Posten von Gutscheincodes aus dem Partnerprogramm wird bis auf Widerruf grundlegend toleriert. Allerdings ist die Verbreitung dieser und anderer Gutscheincodes auf maximal ein Posting und maximal einen Code per Nutzer und Monat beschränkt.
Alle Postings dieser Art, welche über die beschriebene Anzahl hinausgehen, werden von den Administratoren gelöscht.
Bei mehrmaligen Verstößen gegen diese Regelung behalten wir uns das Recht vor, die Poster dauerhaft zu blockieren.
6. Umgangsformen & "Netiquette"
6.1 Ein fairer, sachlicher Umgangston untereinander und gegenüber Mitarbeiter:innen der netcup GmbH wird vorausgesetzt.
6.2 Wir dulden keine Beleidigungen oder persönlichen Angriffe gegenüber Mitarbeiter:innen oder anderen User der Channels.
6.3 Rassismus, Sexismus, Queerfeindlichkeit und anderweitig feindliche Inhalte und Äußerungen werden nicht geduldet.
6.4 Die Verbreitung von politischen oder ideologischen Statement und Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen, ist untersagt.
6.5 Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, welche diesen Richtlinien nicht entsprechen, zu löschen.
7. Folgen bei Verstößen und Zuwiderhandlungen
7.1 Bei Verstößen und Zuwiderhandlungen gegen einen und/oder mehrere der oben erwähnten Punkte behalten wir uns das Recht vor, Userzu verwarnen und/oder zu sperren.
Admins sind nicht dazu verpflichtet, eine Erklärung darüber abzugeben. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Beiträge ohne Kommentar oder Hinweis zu löschen.
7.2 Bei einer Verwarnung wird der betroffene User in der Antwort auf das betroffene Kommentar/den betroffenen Inhalt entsprechend informiert.
7.3 Bei schweren oder mehrmaligen Verstößen kann der betroffene User auch ohne Vorwarnung aus den Channels entfernt werden.
8. Haftung
8.1 netcup GmbH kann Inhalte nicht im Voraus überprüfen, außer es handelt sich um selbst erstellte Inhalte der netcup GmbH. netcup GmbH übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der durch die Mitglieder bereitgestellten Inhalte der Channels.
8.2 Schadenersatzansprüche gegen netcup GmbH sind unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, außer netcup GmbH, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haben vorsätzlich oder grob fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzt.
8.3 netcup GmbH löscht Beiträge, die gegen straf- und presserechtliche Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland bzw. die guten Sitten verstoßen, sofern netcup GmbH hiervon Kenntnis erhält. Dazu gehören illegale Zwecke ebenso wie obszönes und belästigendes Verhalten oder Links zu derartig nicht geduldeten Inhalten. netcup GmbH unterstützt in keinem Fall die Anregung bzw. Anstiftung zu Straftaten.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Die Nutzung der Dienste bestimmen sich nach deutschem Recht.
9.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
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