FAQ
Folgende Produkte sind von der aktuellen Anpassung betroffen:
- VPS
- VPS ARM
- VPS Lite
- Root Server
- Webhosting
- Webhosting Reseller
- vGPU
- Managed Private Server
- Storage Space
- Local Block Storage
Die Preisanpassung basiert auf einer Mischkalkulation, bei der Fokus darauf lag, die Preise vor allem für unsere Bestandskunden so gering wie möglich zu halten.
- Die Preise für bestehende Hostingverträge erhöhen sich um 18,51 % mit Beginn der nächsten Abrechnungsperiode ab dem 01.05.2026.
- Die Preise für Neubestellungen ab 19.03. erhöhen sich um 24,33 %.
- Die Preise der zubuchbaren Produkte Storage Space und Local Block Storage erhöhen sich am 01.05.2026 für bestehende Hostingverträge als auch für Neubestellungen einheitlich um 21,52 % .
Bestehende Verträge werden beginnend ab dem 01.05.2026 angepasst. Die aktualisierten Preise gelten jeweils mit Beginn der nächsten Abrechnungsperiode, frühestens jedoch ab dem 01.05.2026. Bestandskunden erhalten dazu eine E-Mail ab dem 19.03.2026.
Die Preise für Neubestellungen werden am 19.03.2026 angepasst.
Es war keine leichte Entscheidung, den Schritt der Preisanpassung zu gehen und wir haben Verständnis dafür, solltest du mit der Anpassung nicht einverstanden sein. Wir wollen unsere Produkte jedoch weiterhin in gewohnt hoher Qualität und zu einem fairen, marktgerechten Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten und haben uns daher für diese Anpassung entschieden.
Solltest du deinen Vertrag aufgrund der Preisanpassung auflösen wollen, kannst unter Angabe von Token und Kundennummer von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Du erhältst von uns ab dem 19.03.2026 je eine E-Mail pro Produktkategorie, welche den Link zum Sonderkündigungsformular beinhaltet. Dieses ist jeweils bis zu drei Monate ab Erhalt der E-Mail gültig.
Du kannst bis zu drei Monate ab Erhalt der Ankündigungsmail von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Nach Abschicken der Sonderkündigung erhältst du nochmals eine Bestätigung, bevor die Kündigung durchgeführt wird.
Bei Durchführung der Sonderkündigung wird das Produkt vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode (also vor Wirksamwerden der tatsächlichen Preisanpassung) gekündigt.
Sofern die Sonderkündigung nach tatsächlicher Preisanpassung eingelangt, entfällt eine Kündigungsfrist und dein Vertrag wird mit sofortiger Wirkung beendet. Sichere deine Daten daher unbedingt rechtzeitig vor Vertragsende.
Hinweis: Solltest du dein Hosting-Produkt kündigen, betrifft die Kündigung auch alle Zusatzprodukte, die für das oben genannte Produkt bezogen werden (z.B. Local Block Storage oder Storage Space).
Eine Kündigung außerhalb der dreimonatigen Sonderkündigungsfrist ist wie gewohnt über das Customer Control Panel (CCP) möglich. In diesem Fall gilt die übliche Kündigungsfrist.
Die prozentuelle Preiserhöhung bezieht sich nur auf den Preis des Basisprodukts. Das bedeutet, der Preis für die IPv4-Adresse, die seit Dezember 2025 beim Kauf neuer VPS oder Root Server Produkte hinzugebucht werden kann, bleibt bei € 0,50 netto / Monat.
Wende dich bei detaillierteren Fragen bitte über das Ticket-Formular an unser Support-Team.
